Spielbank Mecklenburg-Vorpommern Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Sie erklären die Pflichten beim Anlegen und Betreiben eines Kontos, die Teilnahmevoraussetzungen, Verhaltensregeln auf der Plattform sowie die wichtigsten Regeln zu Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und Streitfällen. Wir empfehlen, die Bedingungen vor der Nutzung gründlich zu lesen; mit der Registrierung stimmen Sie den Regeln zu.

Kontoverantwortung

Jede Person, die ein Konto bei uns eröffnet, ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte und aktuelle Angaben bei der Registrierung. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; wir haften nicht für Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung oder Weitergabe entstehen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist uns unverzüglich zu melden.

Kontoverifizierung und Kontolimits

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben können wir Identitäts- und Adressnachweise anfordern. Kontoverifizierung kann vor Auszahlungen oder bei auffälligen Transaktionen erforderlich sein. Kontolimits wie Einzahlungslimits oder Verlustlimits können von uns oder auf Wunsch der Nutzer gesetzt werden.

Teilnahmeberechtigung

Teilnehmen dürfen nur natürliche Personen, die die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Das Mindestalter für die Nutzung der Plattform beträgt 18 Jahre. Nutzer müssen in dem Land, aus dem sie zugreifen, rechtlich berechtigt sein, Glücksspiele zu nutzen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist untersagt; wir behalten uns vor, doppelte Konten zu sperren.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Verboten sind unter anderem Betrug, Manipulation von Spielen, Verwendung automatisierter Spielsoftware, Geldwäsche und andere strafbare Handlungen. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen wie Kontosperrung, Einbehalt von Guthaben und Anzeige vor.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Boni und Aktionen unterliegen speziellen Bedingungen, die jeweils in den Aktionsdetails angegeben werden. Umsatzbedingungen, maximale Einsatzbeträge während der Bonusnutzung und Auszahlungsregeln können gelten. Wir können Aktionen ändern, aussetzen oder beenden, wenn missbräuchliche Nutzung festgestellt wird oder gesetzliche Vorgaben dies erfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden und spezifische Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Einzahlungen werden nach Verfügbarkeit der gewählten Methode gutgeschrieben. Auszahlungen können Auszahlungsprüfungen und Identitätsnachweise erfordern. Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und internen Prüfverfahren.

Sicherheits- und Prüfverfahren

Zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche führen wir Transaktionsprüfungen durch. Bei Auffälligkeiten kann die Auszahlung bis zum Abschluss der Prüfung ausgesetzt werden. Wir informieren Nutzer über erforderliche Nachweise und arbeiten mit ihnen zusammen, um Verfahren zügig abzuschließen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir bemühen uns um eine schnelle interne Klärung. Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht für vertragliche Streitigkeiten; weitergehende Rechte bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen, zum Beispiel über Mitteilungen im Konto oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen.